H2H = Humain Ă Humain
L’écoute active est une énième compétence relationnelle.
Elle demande d’être disponible physiquement & émotionnellement.
Les ennemis de l’écoute active :
– Les jugements
– Les idĂ©es prĂ©conçues
– Les croyances
– Les interprĂ©tations
– La gĂ©nĂ©ralisation
– La communication non-verbale nĂ©gative (faire autre chose durant l’échange ou ne pas regarder son interlocuteur)
– Les interruptions
C'est un type de relation où l’Humain est au centre des réflexions & des stratégies.
Transiter de la gestion des ressources humaines Ă la gestion humaine des ressources !
Pour Ă©viter :
– Les manques d’empathie & de respect
– Les absences d’écoute
– Les excès de compétitivité
– Les négligences du contact humain
– Les lacunes de l’Intelligence Émotionnelle
– Les carences de communication
– Les oublis de délégation
➡️ Faisons connaissance
